Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuin & Buiten, gevestigd aan 393 Pater Geraedtsstraat, Swalmen, NL 6071VV, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinbuitennl.com bezoekt of bij ons winkelt voor kwalitatieve tuinmeubelen en accessoires.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op particuliere en mogelijk zakelijke klanten die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige buitenmeubelen zoals loungesets, Adirondack stoelen, bloembakken en aanverwante producten. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

  • Het verwerken van uw bestellingen en betalingen
  • Het bieden van persoonlijke klantenservice
  • Het verbeteren van uw winkelervaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Soorten verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres
  • Financiële gegevens: Betaalgegevens (via beveiligde betalingsverwerkers zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal – wij slaan geen creditcardgegevens op)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en producten die u bekijkt
  • Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Bestelverwerking en levering van uw aankopen van tuinmeubelen en accessoires
  • Communicatie over uw bestelling, inclusief bevestigingen en verzendupdates
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Fraudepreventie en beveiliging van onze website
  • Analyse van websitegebruik om onze producten en services te verbeteren
  • Indien u daarvoor toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe producten, aanbiedingen en tuintrends

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

  • Alle betalingen worden verwerkt via versleutelde SSL-verbindingen van bankkwaliteit
  • Ons betaalsysteem voldoet aan de PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging
  • Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
  • Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving

6. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagen)
  • Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren om onze diensten te verbeteren
  • Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:

Tuin & Buiten
393 Pater Geraedtsstraat
Swalmen, NL 6071VV
E-mail: [email protected]